Was tun, wenn Ware nicht erscheint?

[Nisa]

Hey Leute,
Zurzeit habe ich ein großes Problem.

Ich habe bei http://www.11teamsports.de etwas bestellt, was schon über 1 1/2 Monate her ist.
Habe auch schon 2x angerufen, sowie Emails verschickt, was aus meiner Ware geworden ist. Man meinte
am Telefon zu mir, das man der Sache nachgehe und diese dann sofort versenden wird,- das allerdings
ist nun wieder 2 Wochen her. Ich habe dort schon mal etwas bestellt und musste allerdings nur
eine Woche auf meine bestellte Ware warten. Nun jedoch versuche ich seit gestern ununterbrochen dort
anzurufen und es geht keiner mehr ans Telefon. Ebenso schreibt man mir auch keine Email mehr zurück.

Ich habe dort über 200 Euro überwiesen für eine Mengenware. Was tun, wenn ich diese nun nicht mehr bekomme
oder wie lange muss ich jetzt noch warten bis ich etwas dagegen tun kann und WAS kann ich dagegen tun?

Gruß

[Shanghelios]

http://www.gutefrage.net/frage/bestellt ... lichkeiten

Vielleicht hilfst

[Pheno]

"Wenn mein Schwanz nicht in dich rein darf, dann kommt er mit dem Richter." - K.I.Z.

;D

Du hast das Recht auf jeden Fall auf deiner Seite. Recht haben und Recht kriegen sind zwar zwei verschiedene Paar Schuhe, aber das zeigt auch schon das was du einzig Sinnvolles machen kannst: Setz ein Mahnschreiben auf in dem du rechtliche Schritte einleiten wirst wenn die sich weiterhin so inkompetent verhalten und wenn sie darauf nicht reagieren (Protipp: Keine Antwort ist auch eine Antwort) dann schalte erwähnte rechtliche Schritte ein. Meistens spurt da jeder. Niemand will einen Prozess gegen sich am Hals haben weil man geschlafen hat.

Kann dir bei Bedarf auch gern was aus dem BGB zeigen.